Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 7. juni 2026.

PARADOX MEDIA OD ("Paradox Media", "mi") poštuje privatnost svake osobe koja posjeti ovu web stranicu. Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto, kome ih prosljeđujemo i koja prava imate.

01Područje primjene i mjerodavno pravo

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, a za posjetioce iz EU/EEA i u skladu sa Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

02Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam treba:

• Podatke koje nam date kada popunite formu, zakažete poziv ili nam pošaljete e-mail: ime, e-mail, broj telefona, firmu i sadržaj vaše poruke.
• Podatke koji se prikupljaju automatski dok pregledate stranicu: IP adresu, vrstu uređaja i pretraživača, posjećene stranice i izvor posjete, putem kolačića i sličnih tehnologija.

Posebne kategorije podataka ne prikupljamo svjesno.

03Svrhe obrade i pravni osnov

• Da odgovorimo na vaš upit i pružimo uslugu ili poziv koji tražite (radnje na vaš zahtjev i izvršenje ugovora).
• Da vam, uz vašu saglasnost, šaljemo relevantne informacije o našim uslugama (saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku).
• Da mjerimo i unapređujemo web stranicu i naš marketing te da održavamo sigurnost stranice (naš legitimni interes).
• Da ispunimo zakonske, poreske i računovodstvene obaveze (zakonska obaveza).

04Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije da bismo vodili stranicu, razumjeli kako se koristi i mjerili naše oglašavanje:

• Neophodni kolačići koji su potrebni da stranica radi.
• Analitički (npr. Google Analytics), da u zbirnom obliku vidimo kako posjetioci koriste stranicu.
• Marketinški (npr. Meta/Facebook piksel i Google Ads oznake), da mjerimo učinak oglasa.

Kolačiće koji nisu neophodni možete prihvatiti ili odbiti i kontrolisati ih u postavkama pretraživača. Blokiranje nekih kolačića može uticati na rad stranice.

05Kome prosljeđujemo podatke

Vaše podatke nikada ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da vodimo posao, uz ugovor i samo koliko je potrebno:

• Hosting web stranice (SiteGround).
• CRM i zakazivanje termina (GoHighLevel / LeadConnector).
• Analitika (Google).
• Oglašavanje (Meta Platforms, Google).

Podatke možemo otkriti i kada to zakon nalaže.

06Međunarodni prenos podataka

Neki pružaoci usluga su izvan Bosne i Hercegovine, uključujući Sjedinjene Američke Države. Kada se podaci prenose u inostranstvo, oslanjamo se na odgovarajuće mjere zaštite, poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili jednakovrijedne zaštite.

07Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni: podatke o upitima i klijentima dok traje saradnja i razuman period nakon toga iz zakonskih i računovodstvenih razloga; analitičke podatke ograničeni period. Nakon toga ih brišemo ili anonimiziramo.

08Vaša prava

Imate pravo da pristupite svojim podacima, ispravite ih, izbrišete, ograničite ili se usprotivite obradi, da ih dobijete u prenosivom formatu i da u svakom trenutku povučete saglasnost. Za ostvarivanje bilo kojeg prava pišite na [email protected].

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu: u Bosni i Hercegovini Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP), a u EU/EEA nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

09Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa. Nijedan prenos putem interneta nije potpuno siguran, ali se trudimo da zaštitimo vaše podatke.

10Djeca

Ova web stranica nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno podatke osoba mlađih od 16 godina.

11Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici sa datumom posljednje izmjene, pa vas molimo da je povremeno pročitate.

12Kontakt

Za svako pitanje ili zahtjev u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas na [email protected] ili PARADOX MEDIA OD, Kotromanića 48, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.